Parents: attention commerce
Les enfants sont une cible intéressante pour le commerce électronique
Deux adolescents américains sur trois (entre 13 et 18 ans) et un enfant sur trois (entre 5 et 12 ans) au moins une fois dans leur vie fait du lèche-vitrines sur Internet voire des emplettes, selon l'institut d'analyse et de marketing Jupiter Communications. Et ils devraient être trois à quatre fois plus nombreux à tomber dans la Toile d'ici 2002, représentant alors un marché de 1,2 milliards de dollars. "Au lieu de tirer leurs parents par la manche dans les magasins, les enfants digitaux d'aujourd'hui leurs demandent leur numéro de carte de crédit en guise d'argent de poche et ils font leurs achats en ligne" indique Aniya Sacharow, analyste chez Jupiter.

La tendance, cela va sans dire, inquiète fortement les parents : 45% d'entre eux se disent préoccupés par le phénomène, soit 17% de plus qu'il y a un an.

La publication de l'étude «Digital Kids», lundi, précède de quelques heures à peine l'ouverture à San Francisco d'un congrès où les professionnels du marketing s'entretiendront de ce seul sujet: comment toucher le marché des enfants et adolescents sur Internet - sans s'attirer, si possible, les foudres des parents. Au menu, entre autres mets de choix : «Qui sont les enfants digitaux». «Du berceau à l'adolescence : la segmentation du marche des enfants digitaux». «Les enfants et l'économie des consommateurs sur internet : comment construire une relation de fidélité a une marque».

Le conflit avec les associations de parents promet d'être rude. "Nous ne pouvons pas traiter les enfants comme s'ils étaient des machines a acheter" déclare Laurie Lipper de Children's Partnership, une association basée à Washington, D.C.. Elle ajoute que le phénomène est d'autant plus inquiétant que les "enfants n'ont pas la sophistication nécessaire pour distinguer une annonce publicitaire d'un article."




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Francis Pisani est un journaliste indépendant. Installé à San Francisco, il couvre les Technologies de l'information et de la communication pour El País / Madrid, Reforma / Mexico et Le Monde / Paris.