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Last Update: 18.09.2000 |
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Digital Kids: Les enfants en ligne: marché prometteur mais décevant. Les enfants internautes représentent un marché considérable. C'est pour l'étudier que Jupiter Communications avait organisé les 12 et 13 septembre à San Francisco une conférence intitulée "Digital Kids", la cinquième du genre. La conférence a permis de faire ressortir au moins trois tendances qui ont de quoi inquiéter les entreprises qui s'intéressent aux jeunes: Ils ont un budget limité: On sait que les jeunes n'ont guère d'argent à dépenser eux-mêmes, notamment parce qu'ils n'ont pas de cartes de crédit. Selon Jupiter, en 2005 les enfants et les adolescents américains devraient dépenser 4 milliards de dollars sur la toile. Mais ils dépenseront plus de 21 milliards de dollars dans des boutiques du monde réel en se fondant sur des informations recueillies en ligne. C'est une mauvaise nouvelle pour les commerces purement virtuels. C'est par contre une invitation, pour les entreprises du monde réel qui vendent aux enfants, de renforcer leur présence en ligne. Le temps qu'ils passent en ligne est limité: Si l'on en croît les recherches de Jupiter, enfants et adolescents passent beaucoup moins de temps en ligne que les adultes: 303 minutes par mois au lieu de 728. Les raisons invoquées sont te temps passé à l'école, la nécessité de partager l'ordinateur familial et le fait qu'ils s'en servent plus comme un instrument de diversion et de communication que pour le travail. La protection légale dont ils bénéficient posent des problèmes aux entreprises: Depuis le mois d'avril une loi intitulée Children's Online Privacy Protection Act exige que les sites qui demandent des informations personnelles à des enfants de moins de 13 ans obtiennent une autorisation expresse des parents (par courrier, téléphone ou fax). Une enquête de la Federal Trade Commission réalisée cet été a révélé que 75% des sites qui s'adressent aux jeunes recueillent des informations de ce genre. La moitié d'entre eux ne respectent pas la loi et pourraient être l'objets d'amandes. En conclusion, la conférence Digital Kids a permis de constater que dans ce domaine comme dans presque tous les autres, l'internet passe par une période délicate. Mais les enfants représentent un intérêt considérable pour les entreprises: celles qui parviennent à les attirer de bonne heure peuvent espérer les conserver comme clients pendant longtemps. Et l'âge de l'initiation semble commencer de plus en plus tôt. Certains analystes estiment que les surfers font maintenant leurs premiers pas en ligne à trois ans au lieu de six ans il y a 4 ans. Mais là aussi, il y a une limite.
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