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13.06.2001

Questions pour un Expert — le 6 avril

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Le 13 juin, 2001

Comment consulter son e-mail vis SMS sans avoir un téléphone WAP? Parmi les nombreux services SMS offerts par Swisscom comme celui de pouvoir dicter un SMS à un opérateur ou envoyer un message SMS à une adresse e-mail (voir la Chronique du 08.05.01) , Swisscom offre la possibilité de consulter son e-mail via SMS, sans avoir un téléphone Wap. Pour savoir comment cela fonctionne, nous avons posé la question à Christian Neuhaus, responsable de la communication chez Swissom:

QUESTION: Comment consulter son e-mail vis SMS sans avoir un téléphone WAP?

1. Vous devez être titulaire d'un compte e-mail (p. ex. Blue Window, GMX, etc.)

2. La première fois, vous devez activer votre service de consultation de messagerie électronique par SMS ou par Internet comme suit (p. ex. Blue Window - peter.meier66@bluemail.ch ) : C <nom d'utilisateur> <mot de passe> <opérateur> envoi au numéro 36245 (36245 signifie EMAIL sur le clavier de votre portable)

Génial! Merci.

Le 6 avril, 2001

Les SMS laissent-ils une trace?
Sont-ils sauvegardés par les télécoms, par les sociétés passerelles, ou sur les serveurs web? Peut-on les récupérer dans la mémoire de son mobile? Faut-il être aussi prudent dans ce moyen de communication que pour le e-mail par exemple? Pour en savoir un peu plus, netsurf s'est adressé à Hedeyeh Taheri, un expert chez atchik.com, une société qui développe des logiciels et plate-formes pour les opérateurs mobiles, dont le SMS «chat». (cf la Chronique du 27 mars):

Hedeyeh Taheri — Chef du Produit «Chat» chez Atchik.com:

QUESTION: Les SMS envoyés depuis un téléphone mobile, ou envoyés depuis un site web, sont-il stockés quelque part, comme le courrier électronique? Laissent-ils des traces?

Hedeyeh Taheri: Les SMS envoyés depuis un téléphone mobile sont envoyés vers le SMSC (Short Messaging Service Centre), un équivalent de serveur de courrier électronique : ils sont transférés au client final, et leur contenu n'est pas stocké. Certaines informations sont cependant conservées à des fins de facturation. Si le SMS n'est pas envoyé au client (téléphone éteint, mémoire du téléphone pleine, ...), il est gardé pendant une certaine période (en général 14 jours), jusqu'au succès de la réception par le téléphone. Au-delà de cette période, le message est effacé.

QUESTION: Les SMS stockés puis effacés sur son mobile, peuvent-ils être récupérés dans la mémoire du téléphone, comme les e-mails peuvent être récupérés sur le disque dure d'un PC?

Hedeyeh Taheri: Non, une fois que le message est effacé de la mémoire du téléphone portable, il est irrécupérable.

QUESTION: atchik.com propose aux Télecoms un service SMS «chat», qu'en est-il pour la sauvegarde des échanges avec ce système?

Hedeyeh Taheri: Les messages chat échangés peuvent être stockés, atchik ne les conserve pas, mais les statistiques du trafic généré sont conservées.

CONCLUSION de netsurf: Bien qu'il n'y ait eu encore aucun incident reporté de SMS intercepté ou re-publié à mauvais escient et que les sociétés de services mobiles ont pour politique de ne pas les sauvegarder, comme atchik.com, peut-on être sure de ce que nous réserve l'avenir? Rappelez-vous qu'il y a un mois à peine, les échanges par ICQ d'un PDG d'une société Internet ont été postés sur plusieurs sites Web et ont créé un véritable cauchemar pour l'entreprise. (lire l'article dans News.com). Le Président Georges W. Bush quand à lui, conseillé par ses avocats, s'avère prudent et pour ne pas être compromis par son e-mail, comme l'a été l'administration de Clinton, a envoyé un courriel à 42 correspondants proches les informant que ce serait son dernier message, deux jours et demi avant son assermentation. (lire l'article dans Les Chroniques de Cybérie).

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